接遇セミナー
こんにちは。丸子歯科の横山です。
6月30日(木)、Webにて接遇研修セミナーがありました。
主に電話応対についての内容でした。
丸子歯科は予約制になります。
まず一番最初に患者さんとコミュニケーションをとるのは電話になります。
その電話によって丸子歯科のイメージが決まります。
私たちスタッフは常に明るい挨拶や言葉遣いを心がけています。
歯科に電話をする際、不安や緊張感を持ってかけられる方が多いと思います。
私自身も病院に電話をする際は勇気がいります。
電話応対で皆さんの不安が少しでも少なくなるように対応させて頂きます。
お困りの事がございましたら、診療時間内にいつでもお電話下さい。