こんにちは。豊田市の丸子歯科スタッフの山田です。

令和1年11月28日刈谷で「受付業務講習　受付のスペシャリストを目指して」という講習会がありました。スタッフ3名で参加しました。

5名の講師の方から、受付に必要な接遇やマナー、歯科診療の概略、歯科医療事務の基礎知識など様々な視点からたくさんのことを学ぶことが出来ました。

医療機関で最初に皆さんと接するのは受付です。

その時の受付応対の良し悪しで、医院の第一印象や評価が左右されることもあります。

丸子歯科で良かったと思ってもらえるような環境づくりをこれからも心掛けていきたいです。