• 分かり易い説明
  • 出来るだけ痛くない、削らない、抜かない治療
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  • 女医在籍

まるこBlog

2011年12月 2日 金曜日

豊田市の丸子歯科 アンケートありがとうございました

豊田市の丸子歯科です。


丸子歯科スタッフの浅利です。

9月に来院されている患者さんにインターネットを利用して、アンケートを取らせて
いただきました。
100名以上の方にご協力いただき、大変ありがとうございました。

12月1日(木)にアンケート結果についてのミーティングをしました。
ご評価いただいた点はスタッフ一同の励みになりました。
改善要望点は今後の成長課題として、とても参考になりました。

多くのご意見の中から代表的なものをご紹介させて頂きます。

ご評価いただけた項目(ありがとうございます)
1.受付応対、電話応対が良くて笑顔で声をかけてくれる
2.スタッフが優しく丁寧で感じがいい
3.先生がよく話を聞いてくれて安心
4.子供の接し方が良くて、子供が楽しみにしているのでうれしい
5.プリントでしっかり分かりやすく説明してくれる
6.麻酔が痛くなかった
7.むやみに削らないし、無理に治療をされない
8.掃除がきちんとされている

改善要望項目
1.待ち時間が長い
  →診療システムの改善と、スタッフ個々の一層の努力をしていきます。
2.予約間隔が長い
  →現在、月1000名以上の方が来院されていますので、急激な短縮には
    限界があります。
    当院の予約状況を明確にし、ご理解頂ける様にしたいと思います。
3.患者さんが多くて待合室で座れない
  →現在検討中です。

今後とも、改善に向けて頑張ります。


これからも時折アンケート調査等を通してみなさんのご意見を聞かせて頂き、
丸子歯科がもっと信頼していただける医院になるよう、私たちも努力して
いきたいと思います。また今後アンケートのご協力をお願いする際には
どうぞよろしくお願い致します。





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住所
〒471-0071 愛知県豊田市東梅坪町8-7-6(やまのぶさん南200m)
最寄駅
名鉄豊田線「梅坪駅」より徒歩5分
診療時間
午前9:00~12:00
午後2:30~6:00
※土曜は午後5:00まで。
※祝日のある週の木曜は診療。
休診日
(木曜)、日曜、祝日

0565-32-3718

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